Privacyverklaring

In deze privacyverklaring leg ik uit hoe ik met jouw gegevens omga. Ik verwerk persoonsgegevens van mensen die contact met mij opnemen of gebruikmaken van mijn diensten.

Hieronder lees je hoe ik omga met jouw persoonsgegevens. Klik op de onderwerpen om meer te lezen.

Mijn gegevens

ViaRosa
KvK: 70559325
Heb je vragen? Neem gerust contact met mij op via info@viarosa.eu of 06-24346660.

Welke gegevens ik van jou verwerk

Ik verwerk de volgende persoonsgegevens:

Naam
E-mailadres
Telefoonnummer
Bedrijfsnaam (indien van toepassing)
Offerte- en factuurnummer(s)
Adresgegevens

Deze gegevens ontvang ik wanneer je contact met mij opneemt, bijvoorbeeld voor een offerte of vraag. Ik maak bij het verwerken van gegevens altijd een zorgvuldige afweging tussen jouw privacy en mijn gerechtvaardigd belang of wettelijke verplichtingen. Ik bewaar geen gegevens langer dan nodig is.

Waarvoor ik je gegevens gebruik

Ik verwerk jouw gegevens alleen als dat is toegestaan onder de AVG en de UAVG, en alleen voor de onderstaande doelen:

📬 Contact

Neem je contact met mij op via e-mail, het contactformulier of telefonisch, dan verwerk ik de gegevens die je daarbij verstrekt. Deze bewaar ik maximaal 5 jaar, zodat ik weet waarover we voor het laatst contact hebben gehad en ik je goed kan helpen.

📄 Offertes

Vraag je een offerte aan, dan gebruik ik jouw gegevens om je een passend aanbod te doen. Offertes bewaar ik 8 jaar — dat is wettelijk verplicht en helpt mij om eerdere aanvragen terug te kunnen vinden.

💼 Facturen en betaling

Als je klant wordt, gebruik ik jouw gegevens voor het opstellen en versturen van facturen. Door betaling krijg ik ook inzage in je rekeningnummer en rekeninghouder. Facturen en betaalgegevens bewaar ik eveneens 8 jaar, in verband met belastingwetgeving.

Klantdossier

Om mijn dienstverlening goed te kunnen uitvoeren, houd ik een eenvoudig klantdossier bij. Hierin noteer ik bijvoorbeeld wat je hebt afgenomen of welke thema’s we hebben besproken. Dit helpt mij om trajecten goed op elkaar aan te laten sluiten. Deze gegevens bewaar ik niet langer dan nodig is, met een maximale bewaartermijn van 5 jaar.

Met wie ik je gegevens deel

Ik werk samen met enkele partijen die nodig zijn voor een goede uitvoering van mijn werk. Met hen heb ik verwerkersovereenkomsten waar nodig. Denk aan:

Hostingpartij voor website en e-mail
WordPress (CMS)
Boekhouder
Telefoondiensten
Bezorgdiensten (indien van toepassing)

Ik deel jouw gegevens nooit voor commerciële doeleinden van anderen.

Jouw rechten

Je hebt het recht om:

je gegevens in te zien
je gegevens te corrigeren of laten verwijderen
de verwerking tijdelijk te beperken
bezwaar te maken tegen verwerking
je gegevens over te laten dragen
eerder gegeven toestemming in te trekken

Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Mail me via info@viarosa.eu.

Klacht indienen

Heb je een klacht over hoe ik met jouw gegevens omga? Dan kun je deze indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Wijzigingen

Als mijn manier van werken verandert, kan dat invloed hebben op hoe ik met jouw gegevens omga. In dat geval pas ik dit privacybeleid aan. Belangrijke wijzigingen communiceer ik ook persoonlijk, wanneer die op jou van toepassing zijn.